Versandbedingungen

Versandbedingungen Alexandria Fragrances UK

Vielen Dank, dass Sie Alexandria Fragrances UK besuchen und bei uns einkaufen. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandrichtlinie bilden.

Inländischer Versand

Alexandria Fragrances bietet Versand in das Vereinigte Königreich an.

• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 24 bis 72 Stunden ab Bestelldatum. (Die Bearbeitung bedeutet NICHT die Versandzeit, wir beziehen uns auf die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Bestellung zu verpacken)
• Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr. Bestellungen werden an Wochenenden und an wichtigen Feiertagen nicht bearbeitet.
• Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie Ihre persönliche Sendungsverfolgungsnummer.

Der Standardversand mit Royal Mail dauert in der Regel 2 - 5 Werktage, abhängig vom Zielort. (Die Versandzeit kann sich an wichtigen Feiertagen ändern) Wir bieten auch Versand innerhalb Europas an.

Bitte verfolgen Sie Ihr Paket unbedingt mit der Ihnen bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer, da wir NICHT für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich sind. Wenn Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte an Royal Mail oder an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten, und stellen Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen bereit.

Versand innerhalb Europas

Wir freuen uns, unseren europäischen Kunden Versand innerhalb Europas anzubieten.

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Bestellungen werden an Wochenenden und an wichtigen Feiertagen nicht bearbeitet.

Sobald die Bestellung erfüllt wurde, wird dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail mit seinen Bestelldaten und der Sendungsverfolgungsnummer zugesandt. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsinformationen auf der Website von Royal Mail oder auf unserer Website für europäische Kunden mindestens 24 Stunden benötigen, bis sie aktualisiert werden.

Wir übernehmen alle Einfuhrgebühren und die Mehrwertsteuer für unsere europäischen Kunden, sodass Sie sich keine Sorgen über zusätzliche Gebühren oder Verzögerungen bei der Lieferung machen müssen. Unser Logistikpartner kümmert sich um die Zollabfertigung in den Niederlanden und zahlt im Rahmen der Erfüllung Ihrer Bestellung die erforderliche niederländische Einfuhr-Mehrwertsteuer von 21 % in Ihrem Namen. Der Preis, den Sie beim Bezahlvorgang bezahlen, ist der endgültige Preis, ohne überraschende Gebühren bei der Lieferung.

Rückgabebedingungen für Bestellungen mit Lieferung in die Europäische Union

Ihre Verantwortung für die Sendungsverfolgung und Abholung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Sendungsverfolgungsinformationen regelmäßig zu überwachen, um Lieferaktualisierungen zu erhalten.

Wenn Sie nicht persönlich die Lieferung entgegennehmen können, hinterlässt der Kurier Ihr Paket in der Regel in einem örtlichen Abholshop oder an einem Abholpunkt. Sie werden darüber über die Sendungsverfolgungsinformationen informiert und sind dafür verantwortlich, Ihr Paket innerhalb des vom Kurier angegebenen Zeitraums abzuholen.

Rücksendungen aufgrund nicht erfolgter Abholung

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des vom Kurier angegebenen Zeitraums am ausgewählten Abholort abholen, wird es automatisch an uns zurückgesendet. Diese nicht erfolgte Zustellung gilt als Verletzung Ihres Kaufvertrags.

Nur in diesem speziellen Fall werden wir eine Rückerstattung für das zurückgesendete Produkt(e) veranlassen, jedoch werden die folgenden von uns entstandenen Kosten abgezogen:

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

• Die niederländische Einfuhr-Mehrwertsteuer von 21 %, die wir in Ihrem Namen gezahlt haben, wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Dieser Abzug gilt nur für den oben beschriebenen Fall einer nicht erfolgten Abholung. Er gilt nicht für und darf niemals für eine ordnungsgemäße gesetzliche Stornierung einer von Ihnen erhaltenen Bestellung angewendet werden. Wenn Sie sich einfach gegen eine erhaltene und unbenutzte Bestellung entscheiden, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises — einschließlich der ursprünglichen Versandkosten und der in Ihrem Bezahlpreis enthaltenen EU-Einfuhr-Mehrwertsteuer — sobald die Waren unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet wurden. Für Anweisungen zur Durchführung einer ordnungsgemäßen Rücksendung beachten Sie bitte unsere allgemeine Rückgabebedingung.