Terms & amp; Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf der Waren durch Sie (den Kunden). Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen alle Waren verkaufen. Mit der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen stimmen Sie zu, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Sie können die Waren nur dann auf der Website kaufen, wenn Sie vertraglich geschäftsfähig sind und mindestens 18 Jahre alt sind.

1. Auslegung und Definitionen

Verbraucher

Bedeutet eine natürliche Person, die aus Gründen handelt, die ganz oder überwiegend außerhalb ihres Gewerbes, Betriebs, Handwerks oder Berufs liegen.

Vertrag

Bedeutet die rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Lieferung der Waren.

Lieferort

Bedeutet die Geschäftsräume des Lieferanten oder einen anderen Ort, an dem die Waren geliefert werden sollen, wie in der Bestellung angegeben.

Dauerhaftes Medium

Bedeutet Papier oder E-Mail oder ein anderes Medium, das es ermöglicht, Informationen persönlich an den Empfänger zu richten, dem Empfänger die Speicherung der Informationen in einer für die zukünftige Verwendung zugänglichen Weise zu ermöglichen und die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen zu erlauben.

Waren

Bedeutet die auf der Website beworbenen Waren, die wir Ihnen in der Menge und Beschreibung liefern, wie in der Bestellung angegeben.

Bestellung

Bedeutet die Bestellung des Kunden über die Waren beim Lieferanten, die nach dem auf der Website dargestellten schrittweisen Verfahren eingereicht wurde.

Datenschutzerklärung

Bedeutet die Bedingungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir über die Website von Ihnen erhalten haben.

Website

Bedeutet unsere Website https://alexandriauk.com/, auf der die Waren beworben werden.

2. Waren

Die Beschreibung der Waren ist wie auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbeformen angegeben. Jegliche Beschreibung dient nur zu illustrativen Zwecken, und es kann zu geringfügigen Abweichungen bei Größe und Farbe der gelieferten Waren kommen.

• Bei Waren, die nach Ihren besonderen Anforderungen gefertigt werden, liegt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen oder Spezifikationen korrekt sind.
• Alle auf der Website angezeigten Waren unterliegen der Verfügbarkeit.
• Wir können Änderungen an den Waren vornehmen, die erforderlich sind, um geltenden Gesetzen oder Sicherheitsanforderungen zu entsprechen. Wir werden Sie über diese Änderungen benachrichtigen.

3. Persönliche Informationen

Wir speichern und verwenden alle Informationen streng gemäß der Datenschutzerklärung. Wir können Sie per E-Mail oder anderen elektronischen Kommunikationsmethoden sowie per vorausbezahlter Post kontaktieren, und Sie stimmen dem ausdrücklich zu.

4. Grundlage des Verkaufs

Die Beschreibung der Waren auf unserer Website stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Waren dar. Wenn eine Bestellung auf der Website eingereicht wurde, können wir sie aus beliebigem Grund ablehnen, obwohl wir versuchen werden, Ihnen den Grund unverzüglich mitzuteilen.

• Der Bestellvorgang ist auf der Website dargestellt. Jeder Schritt ermöglicht es Ihnen, vor dem Einreichen der Bestellung alle Fehler zu überprüfen und zu korrigieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob Sie den Bestellvorgang korrekt verwendet haben.
• Ein Vertrag über den Verkauf der bestellten Waren kommt erst zustande, wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten, die die Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung).
• Sie müssen sicherstellen, dass die Bestellbestätigung vollständig und korrekt ist, und uns unverzüglich über alle Fehler informieren. Wir sind nicht für Ungenauigkeiten in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung verantwortlich.
• Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Ihnen den Vertrag mittels einer E-Mail mit allen Informationen bestätigen. Sie erhalten die Bestellbestätigung innerhalb einer angemessenen Zeit nach Vertragsschluss, spätestens jedoch vor der Lieferung der gelieferten Waren.
• Keine Änderung des Vertrags, sei es hinsichtlich der Beschreibung der Waren, der Gebühren oder sonstige, kann nach dessen Abschluss vorgenommen werden, es sei denn, die Änderung wird vom Kunden und vom Lieferanten schriftlich vereinbart.

Wir beabsichtigen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für einen von Ihnen als Verbraucher geschlossenen Vertrag gelten. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit Bedingungen zur Verfügung stellen können, die für Sie angemessener sind.

5. Preis und Zahlung

Der Preis der Waren und etwaige zusätzliche Liefer- oder sonstige Gebühren ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist, oder ein anderer Preis, den wir schriftlich vereinbaren. Sie müssen die Zahlung durch Übermittlung Ihrer Kredit- oder Debitkartendaten oder Ihrer PayPal-Zahlung mit Ihrer Bestellung vornehmen, und wir können die Zahlung sofort einziehen.

6. Lieferung

Wir liefern die Waren am Lieferort zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums, oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall nicht später als 30 Tage nach dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

In jedem Fall, unabhängig von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, können Sie (zusätzlich zu anderen Rechtsbehelfen) den Vertrag als beendet behandeln, wenn wir die Waren nicht pünktlich liefern und:

• Wir uns geweigert haben, die Waren zu liefern;
• Die pünktliche Lieferung angesichts aller relevanten Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wesentlich ist oder Sie uns vor Vertragsschluss mitgeteilt haben, dass die pünktliche Lieferung wesentlich ist; oder
• Nachdem wir die Lieferung nicht pünktlich durchgeführt haben, Sie einen späteren Zeitraum angegeben haben, der den Umständen angemessen ist, und wir innerhalb dieses Zeitraums nicht geliefert haben.

Wenn Sie den Vertrag als beendet behandeln, erstatten wir Ihnen unverzüglich alle im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen. Wenn Sie den Vertrag nicht als beendet behandeln, hindert Sie dies nicht daran, die Bestellung für irgendwelche Waren zu stornieren oder gelieferte Waren abzulehnen. Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese bereits geliefert wurden.

7. Risiko und Eigentum

Das Risiko für Schäden an oder den Verlust von Waren geht auf Sie über, sobald die Waren an Sie geliefert wurden. Sie sind nicht Eigentümer der Waren, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Wenn die vollständige Zahlung überfällig ist oder Schritte zu Ihrer Insolvenz eingeleitet wurden, können wir durch Mitteilung jede Lieferung stornieren und jedes Recht zur Nutzung der noch von Ihnen im Eigentum befindlichen Waren beenden, in diesem Fall müssen Sie diese zurückgeben oder uns die Abholung gestatten.

8. Widerruf und Stornierung

Sie können die Bestellung widerrufen, indem Sie uns dies vor Vertragsschluss mitteilen, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern möchten. Sie können den Vertrag stornieren (außer für Waren, die nach Ihren besonderen Anforderungen gefertigt werden), indem Sie uns dies spätestens 14 Kalendertage nach dem Tag mitteilen, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren erhalten haben. Sie müssen die Waren in unbeschädigtem und unbenutztem Zustand an unseren Geschäftsstandort zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren an uns, es sei denn, die Waren sind fehlerhaft — siehe unsere Rückgaberichtlinie, wie wir diese Kosten abdecken.

Diese Stornierungsrechte gelten nicht für:

• Waren, die nach Ihren Spezifikationen gefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind.
• Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Entsiegelung nach der Lieferung nicht für die Rückgabe geeignet sind (z. B. ein geöffneter oder besprühter Duft). Dies beeinträchtigt nicht Ihre Rechte, wenn die Waren fehlerhaft sind oder nicht wie beschrieben.
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar (nach ihrer Beschaffenheit) mit anderen Artikeln vermischt werden.

9. Widerrufsrecht & Rückgabe

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zur Stornierung dieses Vertrags durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen per Post oder E-Mail gesendeten Brief) mitteilen. Sie müssen in der Lage sein, einen klaren Nachweis darüber zu erbringen, wann die Stornierung erfolgt ist.

Wenn Sie diesen Vertrag stornieren, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer für zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Für innerhalb der Europäischen Union gelieferte Bestellungen umfasst diese Erstattung auch jede Einfuhrumsatzsteuer oder jeden Zoll, der Teil des Preises war, den Sie beim Bezahlvorgang bezahlt haben. Dieser Betrag ist keine separate Gebühr für Sie und wird nicht von einer gültigen Stornierungsrückerstattung abgezogen; seine Rückgewinnung über den entsprechenden Zollprozess ist eine Angelegenheit zwischen uns und unserem Logistik-/Zollanbieter, nicht etwas, das wir an Sie weitergeben. Dies ist getrennt von und beeinträchtigt nicht die besonderen Vereinbarungen, die gelten, wenn ein Paket vom Kunden nie abgeholt wird und automatisch ungeliefert an uns zurückgeschickt wird — siehe unsere Rückgaberichtlinie für dieses Szenario.

Abzüge und Zeitpunkt der Erstattung

Wir können von der Erstattung einen Abzug für den Wertverlust von gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust das Ergebnis einer unnötigen Handhabung durch Sie ist (d. h. die Handhabung der Waren über das hinaus, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist).

Wir werden die Erstattung ohne unangemessene Verzögerung und nicht später als:

• 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die von Ihnen zurückgesendeten gelieferten Waren erhalten haben; oder
• (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.

Sie stimmen zu, dass Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen müssen.

10. Konformität & Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Wir haben die rechtliche Pflicht, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu liefern. Bei der Lieferung müssen die Waren von zufriedenstellender Qualität sein, für jeden uns mitgeteilten besonderen Zweck angemessen geeignet sein und ihrer Beschreibung entsprechen.

Im Falle eines Versagens einer Partei aufgrund von etwas, das außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt, werden die Verpflichtungen dieser Partei soweit angemessen ausgesetzt, vorausgesetzt, dass die Partei nicht für ein Versagen haftet, das sie zumutbar hätte vermeiden können.

11. Datenschutz & DSGVO-Konformität

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und halten uns hinsichtlich Ihrer persönlichen Daten an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir sind Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Bereitstellung von Waren an Sie verarbeiten.

• Wir werden die Zwecke angeben, für die Informationen gesammelt werden.
• Wir werden personenbezogene Daten nur für die angegebenen Zwecke verarbeiten.
• Wir werden technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind.

Für alle Anfragen oder Beschwerden bezüglich des Datenschutzes können Sie uns unter info@alexandriauk.com kontaktieren.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden

Der Vertrag (einschließlich aller außervertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht von England und Wales. Streitigkeiten können der Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales unterstellt werden oder, wenn der Kunde in Schottland oder Nordirland lebt, den Gerichten von Schottland bzw. Nordirland. Wenn ein Kunde in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig ist, entzieht dieser Klausel nichts diesem Kunden den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Wohnsitzlandes, die andernfalls gelten würden.

Wir versuchen, jegliche Streitigkeiten zu vermeiden, daher gehen wir wie folgt mit Beschwerden um: Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich direkt, wenn Probleme oder Fragen zu unseren Produkten auftreten.