Términos y condiciones

Términos y condiciones Por favor lea todos estos términos y condiciones. Como podemos aceptar su pedido y hacer un acuerdo legalmente ejecutable sin más referencias a usted, debe leer estos términos y condiciones para asegurarse de que contengan todo lo que desea y nada con lo que no esté satisfecho.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán a la compra de los productos por su parte (el Cliente Estos son los términos bajo los cuales le vendemos todos los Productos. Al solicitar cualquiera de los Productos, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Al solicitar cualquiera de los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Solo puede comprar los Productos en el sitio web si es elegible para celebrar un contrato y tiene al menos 18 años.

 Interpretación Consumidor 

significa una persona que actúa con fines total o principalmente ajenos a su comercio, negocio, oficio o profesión; Contrato significa el acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros para el suministro de los Bienes; Lugar de entrega significa las instalaciones del Proveedor u otro lugar donde se suministrarán los Bienes, según lo establecido en la Orden; Medio duradero significa papel o correo electrónico, o cualquier otro medio que permita dirigir la información personalmente al destinatario, permita al destinatario almacenar la información de una manera accesible para referencia futura durante un período que sea lo suficientemente largo para los propósitos de la información, y permita la reproducción inalterada de la información almacenada; Bienes significa los productos anunciados en el sitio web que le proporcionamos con el número y descripción establecidos en el Pedido; 

Orden medio

El pedido del Cliente de los Bienes del Proveedor tal como se presentó siguiendo el proceso paso a paso establecido en el Sitio web; política de privacidad significa los términos que establecen cómo trataremos la información personal y confidencial que recibamos de usted a través del sitio web; 

Sitio web medio

Nuestra página web https://alexandriauk.com/ en el que se anuncian los Productos. Bienes La descripción de los Bienes es la establecida en el sitio web, catálogos, folletos u otra forma de publicidad. Cualquier descripción tiene fines ilustrativos únicamente y puede haber pequeñas discrepancias en el tamaño y el color de los Productos suministrados. En el caso de cualquier Producto fabricado según sus requisitos especiales, es su responsabilidad asegurarse de que cualquier información o especificación que proporcione sea precisa. Todos los Productos que aparecen en el Sitio web están sujetos a disponibilidad. Podemos realizar cambios en los Productos que sean necesarios para cumplir con cualquier ley aplicable o requisito de seguridad. Le notificaremos de estos cambios.  

Informacion personal

Conservamos y utilizamos toda la información estrictamente de acuerdo con la Política de Privacidad. Podemos comunicarnos con usted mediante correo electrónico u otros métodos de comunicación electrónica y por correo postal prepago y usted acepta expresamente esto.  

Base de venta

La descripción de los Productos en nuestro sitio web no constituye una oferta contractual para vender los Productos. Cuando se ha realizado un Pedido en el Sitio Web, podemos rechazarlo por cualquier motivo, aunque intentaremos comunicarle el motivo sin demora. El proceso de pedido se establece en el sitio web. Cada paso le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviar el Pedido.

Es su responsabilidad comprobar que ha utilizado correctamente el proceso de pedido. Se formará un Contrato para la venta de Bienes solicitados solo cuando reciba un correo electrónico nuestro confirmando el Pedido (Confirmación del pedido). Debe asegurarse de que la Confirmación de pedido sea completa y precisa e informarnos inmediatamente de cualquier error. No somos responsables de ninguna inexactitud en el Pedido realizado por usted. Al realizar un Pedido, usted acepta que le proporcionemos la confirmación del Contrato mediante un correo electrónico con toda la información que contiene (es decir, la Confirmación del Pedido). Recibirá la Confirmación de pedido dentro de un tiempo razonable después de celebrar el Contrato, pero en cualquier caso no más tarde de la entrega de cualquier Bien suministrado en virtud del Contrato. Cualquier cotización tiene una vigencia máxima de 1 día desde su fecha, salvo que la retiremos expresamente en un momento anterior. No se puede realizar ninguna variación del Contrato, ya sea sobre la descripción de los Bienes, Tarifas o de otro tipo, después de su celebración a menos que la variación sea acordada por escrito entre el Cliente y el Proveedor.

Tenemos la intención de que estos Términos y condiciones se apliquen únicamente a un Contrato celebrado por usted como Consumidor. Si este no es el caso, debe comunicárnoslo para que podamos ofrecerle un contrato diferente con términos que sean más apropiados para usted y que, en algunos aspectos, podrían ser mejores para usted, por ejemplo, al otorgarle derechos como negocio.  

Precio y Pago

El precio de los Productos y cualquier envío adicional u otros cargos es el establecido en el Sitio web en la fecha del Pedido o cualquier otro precio que podamos acordar por escrito. Debe pagar enviando los datos de su tarjeta de crédito o débito o pago de Paypal con su pedido y podremos aceptar el pago de inmediato.  

Entrega

Entregaremos los Bienes en el Lugar de Entrega en el momento o dentro del período acordado o, a falta de acuerdo, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, no más de 30 días después del día en que se celebra el Contrato. En cualquier caso, independientemente de eventos fuera de nuestro control, si no entregamos los Bienes a tiempo, usted puede (además de cualquier otro recurso) dar por finalizado el Contrato si:   nos hemos negado a entregar los Bienes, o si la entrega el plazo es esencial teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes en el momento en que se celebró el Contrato, o usted nos dijo antes de celebrarse el Contrato que la entrega a tiempo era esencial; o después de que no hayamos entregado a tiempo, usted haya especificado un período posterior que sea apropiado a las circunstancias y no hayamos entregado dentro de ese período. Si considera que el Contrato ha finalizado, (además de otras soluciones) le devolveremos de inmediato todos los pagos realizados en virtud del Contrato.

Si tenía derecho a dar por finalizado el Contrato, pero no lo hace, no se le impide cancelar el Pedido de cualquier Bien o rechazar los Bienes que hayan sido entregados y, si hace esto, nosotros (además de otras recursos) devolverá sin demora todos los pagos realizados en virtud del Contrato por dichos Bienes cancelados o rechazados. Si los Bienes han sido entregados, debe devolvérnoslos o permitirnos que los recojamos y nosotros pagaremos los costos de esto. Si algún Bien forma una unidad comercial (una unidad es una unidad comercial si la división de la unidad perjudicaría materialmente el valor de los bienes o el carácter de la unidad), no puede cancelar ni rechazar el Pedido de algunos de esos Bienes sin cancelar o rechazando la Orden para el resto de ellos.

Generalmente no realizamos entregas a direcciones fuera de Inglaterra y Gales, Escocia, Irlanda del Norte, la Isla de Man y las Islas del Canal. Sin embargo, si aceptamos un Pedido para entrega fuera de esa área, es posible que deba pagar derechos de importación u otros impuestos, ya que no los pagaremos. Usted acepta que podemos entregar los Productos a plazos si sufrimos una escasez de existencias u otro motivo genuino y justo, sujeto a las disposiciones anteriores y siempre que usted no sea responsable de cargos adicionales. Si usted o su representante no reciben, sin culpa nuestra, la entrega de los Productos en el Lugar de entrega, podremos cobrar los costos razonables de almacenamiento y reenvío de los mismos.

Los Bienes pasarán a ser su responsabilidad desde la finalización de la entrega o la recogida por parte del Cliente. Debe, si es razonablemente posible, examinar los Productos antes de aceptarlos. Riesgo y título El riesgo de daño o pérdida de cualquier Bien pasará a usted cuando se le entreguen los Bienes. Usted no es propietario de los Productos hasta que hayamos recibido el pago completo. Si el pago total está vencido o se produce un paso hacia su quiebra, podemos optar, mediante notificación, por cancelar cualquier entrega y poner fin a cualquier derecho de uso de los Bienes que aún son de su propiedad, en cuyo caso deberá devolverlos o permitirnos recogerlos.  

Retiro y cancelación

Podrás retirar el Pedido informándonos antes de formalizar el Contrato, si simplemente deseas cambiar de opinión y sin darnos motivo, y sin incurrir en responsabilidad alguna. Puede cancelar el Contrato excepto por cualquier Bien que se fabrique según sus requisitos especiales (el Devoluciones correctas) indicándonoslo en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día en que se celebró el Contrato, si simplemente desea cambiar de opinión y sin darnos motivo, y sin responsabilidad, salvo en ese caso, deberá volver a cualquiera de nuestros locales comerciales los Bienes en condiciones intactas y sin uso por su cuenta.

Entonces debemos reembolsarle sin demora el precio de los Productos que se hayan pagado por adelantado, pero podemos retener cualquier cargo de envío por separado. Esto no afecta sus derechos cuando el motivo de la cancelación es algún Producto defectuoso. Este Derecho de Devolución es diferente y separado de los Derechos de Cancelación a continuación. Esto es un contrato a distancia (como se define a continuación) que tiene los derechos de cancelación (Derechos de cancelación) se indica a continuación.

Estos Derechos de Cancelación, sin embargo, no se aplican a un contrato para los siguientes bienes (sin otros) en las siguientes circunstancias: bienes que se fabrican según sus especificaciones o están claramente personalizados; mercancías que puedan deteriorarse o caducar rápidamente. Además, los Derechos de Cancelación de un Contrato dejan de estar disponibles en las siguientes circunstancias: en el caso de cualquier contrato de compraventa, si los bienes se mezclan inseparablemente (según su naturaleza) con otros artículos después de la entrega.   

Derecho a cancelar

Sujeto a lo establecido en estos Términos y condiciones, puede cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de cancelación expirará a los 14 días del día en que usted adquiera, o un tercero, distinto del transportista indicado por usted, adquiera la posesión física del último de los Bienes. En un contrato de suministro de bienes a plazo (es decir, suscripciones), el derecho de desistimiento será 14 días después de la primera entrega.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar este Contrato mediante una declaración clara que establezca su decisión (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. En cualquier caso, deberá poder acreditar claramente cuándo se realizó la cancelación, para que pueda optar por utilizar el modelo de formulario de cancelación. También puede cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de cancelación o cualquier otra declaración clara de la decisión del Cliente de cancelar el Contrato en nuestro sitio web. https://alexandriauk.com/. Si utiliza esta opción, le comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicha cancelación en un Medio Duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación. Efectos de la cancelación en el período de cancelación Excepto lo establecido a continuación, si cancela este Contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos suplementarios que surjan si elige un tipo de entrega diferente que el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).  

Deducción por bienes suministrados

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier Bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte (es decir, manipulación de los Bienes más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Bienes: por ejemplo, va más allá del tipo de manipulación que podría razonablemente permitirse en un taller).

Esto se debe a que usted es responsable de esa pérdida y, si no se realiza esa deducción, debe pagarnos el monto de esa pérdida. Momento del reembolso Si no nos hemos ofrecido a recoger los Bienes, haremos el reembolso sin demoras indebidas y a más tardar: 14 días después del día en que recibamos de su parte los Bienes suministrados, o (si es anterior) 14 días después de la día en que proporcione evidencia de que ha devuelto los Bienes. Si hemos ofrecido recoger los Bienes o si no se suministraron los Bienes, realizaremos el reembolso sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después del día en que se nos informe sobre su decisión de cancelar este Contrato.

Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Devolución de Bienes Si ha recibido Bienes en relación con el Contrato que ha cancelado, debe devolverlos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su cancelación de este Contrato.

El plazo se cumple si devuelve los Productos antes de que expire el plazo de 14 días. Usted acepta que tendrá que hacerse cargo del costo de devolución de los Productos. A los efectos de estos Derechos de Cancelación, estas palabras tienen los siguientes significados:   contrato a distancia significa un contrato celebrado entre un comerciante y un consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia o de prestación de servicios sin la presencia física simultánea del comerciante y el consumidor, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta el momento inclusive en el que se celebra el contrato; contrato de venta significa un contrato en virtud del cual un comerciante transfiere o acuerda transferir la propiedad de bienes a un consumidor y el consumidor paga o acepta pagar el precio, incluido cualquier contrato que tenga como objeto bienes y servicios.   

Conformidad

Tenemos el deber legal de suministrar los Bienes de conformidad con el Contrato, y no lo habremos cumplido si no cumple con la siguiente obligación. En el momento de la entrega, los Bienes:  serán de calidad satisfactoria; ser razonablemente apto para cualquier propósito particular para el cual usted compra los Bienes que, antes de celebrar el Contrato, nos dio a conocer (a menos que realmente no confíe, o no sea razonable que confíe, en nuestra habilidad y juicio) y ser apto para cualquier propósito propuesto por nosotros o establecido en el Contrato; y ajustarse a su descripción. No es falta de conformidad si la falla tiene su origen en sus materiales.    

Circunstancias fuera del control de cualquiera de las partes En caso de incumplimiento por parte de una parte debido a algo más allá de su control razonable: la parte informará a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible; y las obligaciones de la parte se suspenderán en la medida de lo razonable, siempre que esa parte actúe razonablemente y la parte no será responsable de ningún fallo que no pueda evitar razonablemente, pero esto no afectará los derechos anteriores del Cliente relacionados con la entrega. y cualquier derecho de cancelación, a continuación.   

Privacidad

Su privacidad es fundamental para nosotros. Respetamos tu privacidad y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos en lo que respecta a tu información personal. Estos Términos y condiciones deben leerse junto con nuestras políticas y son adicionales. A los efectos de estos Términos y condiciones: "Leyes de protección de datos" significa cualquier ley aplicable relacionada con el procesamiento de datos personales, incluida, entre otras, la Directiva 95/46/CE (Directiva de protección de datos) o el RGPD. 'GDPR' significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. 'Responsable del tratamiento', 'Datos personales' y 'Procesamiento' tendrán el mismo significado que en el RGPD.  

Somos un controlador de datos de los datos personales que procesamos al proporcionarle productos. Cuando usted nos proporciona Datos personales para que podamos proporcionarle Productos, y procesamos esos Datos personales en el curso de proporcionarle los Productos, cumpliremos con nuestras obligaciones impuestas por las Leyes de Protección de Datos:   antes o en el momento de Al recopilar Datos personales, identificaremos los propósitos para los cuales se recopila la información; solo procesaremos Datos personales para los fines identificados; respetaremos sus derechos en relación con sus Datos personales; e implementaremos medidas técnicas y organizativas para garantizar que sus datos personales estén seguros.  

Para cualquier consulta o reclamación en materia de privacidad de datos, puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: alexandriafragranceuk@gmail.com. Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones El Contrato (incluido cualquier asunto no contractual) se rige por la ley de Inglaterra y Gales. Las disputas pueden someterse a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales o, cuando el Cliente viva en Escocia o Irlanda del Norte, a los tribunales de Escocia o Irlanda del Norte, respectivamente.

Intentamos evitar cualquier disputa, por lo que tratamos las quejas de la siguiente manera: Comuníquese con nosotros directamente lo antes posible si surge algún problema o consulta con nuestros productos.